シャチブロ

自分もなります；；バックアップとかはわからんので初期化しかないのかなぁ；；

書き込みありがとうございます！
この症状は結構辛いですよね・・・。
完全バックアップはNexus7のロックを解除（アンロック）して、リカバリ領域と呼ばれる場所にTWRPなどのツールをインストールしてフルバックアップ。バックアップデータファイルをPCに落としたら初期化――という流れになるのですが、慣れていないとマズイことが起きる可能性があるので（最悪有償修理）、お薦めはできません・・・。
裏技を使わないのであれば、TitaniumBackupで取れるところまで取るのがベストです。

快適さが桁違いなので、早めに修理に出しましょう！！

返信ありがとうございます。
躊躇しながら、やれることしようと思い、まずは保護フィルムを剝がしてみたところ軽減された様子。
でしたが所有するスマホにくらべてタッチ反応は鈍感な感触です；；
保障期間はまだあるので具合みながら教えて頂いた事を勉強してみます。

ご丁寧にありがとうございます。うれしかったです。

はじめまして。こんにちは。
私もよく似た症状でASUSに連絡してから間もない状態です。
唐突で申し訳ないのですが、教えていただきたいことがあります。
Nexusの中身、Googleカレンダーやメール、その他アプリなどはアンインストールなどせずに、修理に出しましたか？
個人情報だらけなので、初期化して送りたい。けれど、不具合を実感してもらうには、そのまま送るほうが分かってもらえる・・・ここで悩んでいます。
よろしければ、お教え願えないでしょうか。。。
よろしくおねがいいたします。

書き込みありがとうございます！
私のNexus7は初期化しても（つまり工場出荷時状態でも）タッチパネルの動作不良が再現できたので、初期化して送りました。

ちなみに、私はリカバリ機能を使って現状システムのフルバックアップを取り、そのバックアップファイルとSDカード領域内のファイルをPCに全て待避してから、Nexus7の開封初期に取っておいたバックアップデータを復元して修理に出しました。初期化は「設定」→「バックアップとリセット」→「データの初期化」でも初期化できますが、本体内RAMの一部のファイルは何をしてもそのまま残るようで、（修理申請書の初期化許可にチェックしておいたので）修理後のOSは4.2.0にされていましたが、過去に設定した壁紙がそのままの状態で帰ってきました（汗）　ASUSの修理センターは文字通り「修理」をしているので、対応に追われて細かく中身までは見ていないと思いますが、どのような状態でも再現可能であれば、初期化した方が安心かもしれません。

早く直ると良いですね！　直ると快適さが桁違いです(＾＾

返信ありがとうございました！
大変ご丁寧で詳しいコメント、ありがたいです。コメント内容をコピーしておいて、もう一度じっくり読みなおし、バックアップに取り組みたいと思います！
献立アプリやゲーム、パスワード記録アプリなど、個別にとらなくてはならないバックアップに意気消沈していました。
また、対応に追われて・・・の下り、まさにそうかもしれませんね。個人情報個人情報と騒いでいるのは、依頼者側の焦り損かもしれませんよね。

少し気持ちが軽くなりました。ありがとうございました！！

はじめまして
こちらのNexus7は2012、2013のどちらでしょうか？
また修理の際、保護フィルムを貼ったまま出されたようですが、修理から戻ってきてもその保護フィルムは剥がされることなく、そのまま戻ってきたのでしょうか？

はじめまして！
私のは2012です。保護フィルムは剥がされていました。恐らく保護フィルムがタッチパネルの暴走の原因である可能性を試したのだと思います。また、修理報告書には保護フィルムを同梱する旨の記載がありましたが、実際には同梱されていませんでした。とはいえ、保護フィルムはご自身の用途にあったコーティングのものを選んだ方が良いですね(＾＾

返信ありがとうございます。

良く考えてみたら2012に決まってますよね。2013年5月8日はまだ2013は発売されていなかったなと書き込んでから気づきました。

実は私も10日ほど前に2012を修理に出しました。症状は電源が入らず、充電器に繋いでも充電の電池マークが表示されません。これだと電源が入っていないように見えて実は電源が入っている可能性もあるので、原因として疑う箇所は広範囲になりますよね。microUSB端子かバッテリーか液晶か基盤か電源ボタンのどれかが死んでいるのだと思います。本当に全部です。汗
ネットでも調べて電源ボタン13秒長押しなど、全て試しましたがダメでした。ただあと一ヶ月ほどで一年補償が切れるので不幸中の幸いではあります。

やはり保護フィルムは剥がされてしまいましたか。本体はケースに入れていたのと自宅使用専用で落下させたことがなく、新品と見分けがつかないぐらい綺麗なので保護フィルムが剥がされなければ良いなと思いここで質問させていただきました。

もし良ければ、修理から戻ってきた端末の梱包状態など詳しく教えていただけないでしょうか。新品を購入した際は端末本体をペラペラのビニールで包んでありましたが、同じものに包まれて化粧箱ではなくともサイズのぴったりな箱に入って来るのかなと想像しております。

長文失礼しました。読んでいただきありがとうございます。

私が修理に出した時は、Nexus7オリジナルのペラペラの袋と箱に収めてプチプチで箱を覆い、更に別途小さなダンボールを用意して隙間に緩衝剤（丸めた新聞紙）を詰めて発送しました。（普段から通販やオークションで発送作業をしているため癖で念入りに包装しましたが、ここまでやらないでも良いかもしれません）　送料は障害の内容によると思いますが、私の場合はサポートセンターから着払いを指定されましたので着払いで送りました。戻ってきた時の包装は、送った時と全く同じ状態です。

ですので、別の梱包方法で送った場合、裸の状態で戻ってくることはないと思いますが、箱が用意されるか等は残念ながらわかりません。

しかし電源まわりですか。13秒も効かないとなると過放電か充電不良でしょうか・・・無事に戻ってくることを祈っています！

こんにちは
おととい返事を書き込ませていただいたのですが反映されてないようですね。
管理人さんは参照できてるのでしょうか？

Mizoさん、こんにちわ！
こちらで利用しているAsahiNetのアサブロ管理画面も含め、表示されているお返事が全てのようです。
ちなみにコメントにURL等を記載すると投稿できないようになっているらしいです。もしコメント中にURLを記載されている場合はURLを外してもう一度投稿をお願いできますか？

修理ってブートローダーロックしてカスタムリカバリ消せばできますか？

修理はしてもらえると思います。でも無償か有償かはサポートの人に尋ねてみないとわかりません。カスタムROMなど保証外の使用方法で故障が発生した場合は保証期間内でも有償修理になると聞いたことがあります。